Агент получает запрос, анализирует суть задачи, учитывает контекст и сам принимает решение, что нужно сделать. А затем выполняет действия, чтобы решить задачу, например собирает данные, составляет документы или пишет и отправляет письма. Агент работает без жестких сценариев, подстраивается под изменения и использует нужные в конкретной ситуации инструменты — как настоящий цифровой помощник.